よくあるご質問

商品のご購入に関して

購入者特典が付与されていない

小計の金額をご確認ください。

決済額が指定の条件を満たしても、送料やシステム手数料を含んでいる場合は特典付与の対象になりませんのでご注意ください。

例)1会計 税込6,000円で1枚購入者特典が付与される場合、
商品代金 税込5,500円 + 送料880円 = 税込6,380円となり決済金額としては条件を満たしていますが、
特典の付与対象は商品代金(小計)の合計金額で判定される為、この方は税込5,500円で判断され特典付与枚数は0枚になります。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文後に確認のメールが届かないのですが?

当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。

注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

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