よくあるご質問
商品の受け取りについて
当日会場に行けなくなった
当日受取りが出来なかったお客様には、公演終了後に代引きにて配送させていただきます。
なお、代理の方へのお渡しは出来ません。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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受取を代理人に変更してほしい
当日公演にご来場されなかった場合、また会場で商品をお受け取りされなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。
なお、ご注文情報を変更することはできません。
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受取日を変更したい
受取日の変更はできません。
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当日のチケットを持っていなくても受け取れますか?
原則公演のチケットをお持ちでない方も、お受け取りいただけますが、
会場の都合により受け取りができない時間帯や公演もございます。
予めご了承ください。
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顔写真身分証明書がありません
該当商品によってご持参いただくものが異なる、又は対応ができない場合がございます。
恐れ入りますが、該当商品の関連ページをご確認ください。
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